Rückgaberecht

Alle Retouren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.


Retouren müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie das Produkt erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Wir benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter . Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, können nicht angenommen werden.

Die Gutschrift (ohne Versandkosten) erfolgt auf das Konto, das für den ursprünglichen Kauf belastet wurde.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragenhaben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Momentan bieten wir keinen Umtausch an. Wir bitten Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten zu retournieren. Sobald wir die Rücksendung akzeptiert haben, können Sie den gewünschten Artikel separat kaufen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihr Konto überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.